院办
根据2021年1月5日,海尔集团工会《关于表彰海尔集团2020年第四季度“人单合一 创客先锋”的决定》(海尔工字〔2021〕01号)。四川友谊医院急诊科副主任包东亮同志荣获海尔集团2020年第四季度“人单合一创客先锋”。
不忘医者初心,坚持医患合一
包东亮医生是四川友谊医院急诊科副主任,日常工作中,包医生坚持医患合一,其带领的急诊科也始终以患者为中心,不断优化患者就医体验,这也与海尔同心圆文化,万链人的核心价值观----“创最佳用户体验迭代”不谋而合,
提高医务人员医疗服务质量、提高患者就医体验,并不断地持续改进。一方面通过理论学习与考试 、技能培训与考核 、应急培训与演练来提高医务人员服务能力。另一方面,开展思想教育,引导和要求急诊医务人员不忘医者初心,发扬敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的精神,既要尊重科学,更要以人为本,开展优质诊疗、优质护理、全程陪送陪检等活动,急患者之所急,想患者之所想。改进医疗服务态度。
2020年是极不平凡的一年,也是非常艰难的一年,包医生和友谊急诊科迎难而上,通过践行海尔核心价值观,不断延伸临床工作范围,不忘医者初心,坚持医患合一,取得了良好的效果,患者满意度也在不停的提高,赢得了家属患者的一致好评。