小友君
“李婆婆,早上好,您今天感觉怎么样?我是昨晚夜班护士xxx,现在要与您今天的责任护士xx对您的病情进行一下交接,谢谢您的配合。”――看似普通的一次沟通问候,其实是我院神经内科护士正在患者床头应用SBAR模式进行交接班。
SBAR指的是标准化医护沟通模式(SBAR,即Situation―现状、Background-背景、Assessment-评估、Recommendation-建议),简化为四字:情、景、评、议,该交流模式是医护人员之间快速准确传递病情状况的一种方式。SBAR交班模式可帮助医护人员梳理病人信息,理清思路,避免条理不清、重点不突出或者遗漏,规范沟通方式,以达到有效沟通的目的,是世界卫生组织所提出的标准化沟通模式。
交接班是临床工作非常重要的环节,是保障临床工作连续性和预防不良事件发生的有效措施。为进一步优化服务质量,更好的保障患者安全保证护理工作的连续性,5月9日起,我院神经内科作为试点科室开始应用SBAR模式进行护理交接班。
5月19日,护理部伍玉碧主任、杨韵科护士长以及内科片区各护士长参加了神经内科SBAR交班。交班结束后,护理部对神经内科高效运行的SBAR交班模式给予了肯定。并提出了几点要求,一是将SBAR沟通模式融入日常工作中形成常态化,不断总结与改进,有效地运用 SBAR沟通工具为病人服务;二是要不断学习与创新,建立评判性思维能力,提升护士专科水平,更好的为患者安全保驾护航!