文化大篷车进医院――四川友谊医院举办海尔企业文化培训班

• 2019-09-21
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2019年9月12日，海尔集团2019年万链共享生态圈文化大篷车――海尔文化培训班在四川友谊医院学术厅举行。海尔集团（青岛）金融控股有限公司海尔医疗平台主倪小伟总裁、海尔医疗平台运营链群主彭文副总裁、海尔医疗平台人力总监叶婷、海尔金控人力资源人才发展及培训接口人毛婧茹；四川友谊医院院长王晋川，副院长赵丽君、顾兴平、谢贤东，财务总监黄晓春，人力资源总监熊晓晶等出席了培训班开班仪式。倪小伟总裁致辞，赵丽君副院长主持，医院职工712人参加了本次培训。

海尔集团成长在改革开放的时代浪潮中，经过30多年的发展，已经成长为多元化、多维度的持续高速发展企业。而使海尔屹立在世界品牌500强前列的正是海尔的核心文化价值观――是非观、发展观、利益观。文化是企业的灵魂，是企业的精神支柱，是企业战略落地，抵御诱惑的基石。从“中国制造”到“中国创造”，海尔深厚的文化底蕴引导着这个庞大的集团向着共同的目标前进，海尔创业创新的两创精神在海尔发展历程中发挥了巨大的引领作用。

从海尔首创的 “人单合一”管理思想与模式，延展至医疗服务领域的以患者为中心“医患合一”模式，旨在努力为患者创造最佳的治疗康复环境。友谊医院发展过程中，始终秉承以病人为中心的服务理念，为推动医院高质量发展，护理部开展了“星级护理”评定活动、将出院病人送几步、医后人文服务、医患互动活动、“医院公众开放日活动”、打造具有感染力的文化医院、开展“医患是朋友”活动、倡导温馨提示语活动、实施“最美护士站”评比活动、让医院处处散发着浓郁的温情、后勤110和共产党员服务队等11个方面开展了“人文医院”、实施医疗人文关怀活动。医院还设立了藏区患者服务岗，专人负责全院藏区患者的医患沟通、生活指导、意见交流等工作，为临床、患者双向服务，提升藏区患者就医体验。为进一步加强医院行风建设工作，不断改善医疗服务，提高服务质量和群众满意度，构建和谐医患关系，医院聘任了周边街道社区9名热心社会公益的离退休老干部作为医院首批行风监督员。医院一直坚持对病人入院、住院和出院三个时段的随访工作，每月对门急诊、住院和手术病人进行了满意度调查，督促相关部门根据患者建议进行改进，不断优化就诊流程，提高患者就诊满意度。

医院将以此次文化培训为契机，通过学习海尔精神、海尔作风的核心内涵，吸纳集团公司的先进文化理念，不断丰富、完善医院文化体系建设，不断丰富自我、提升自我，不断创新，促进我院各项工作再上新的台阶。