四川友谊医院举行2020年第二期护理管理人员培训

• 2020-05-09
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护理部

2020年4月28日，四川省人民医院对口支援四川友谊医院的护理专家赵霞护士长和杨华护士长，继临床科室支援后，举办了以护理质量评价标准（2019版）和人际交往与沟通为主题的培训，本次培训由护理部林艳主任主持，全院科护士长、护士长、护理骨干50余人参加。

培训会上，赵霞护士长系统的讲解了护理质量评价标准（2019版）。从新版解惑的角度出发为护理人员详细讲解了一级护理、不良事件的管理、患者跌倒/坠床、压力性损伤、导管风险等评价标准，并通过实例分享，让护理人员了解质量安全的重要性，培养护士综合实践能力是保障护理安全的核心。

杨华护士长以“医院窗口服务”为主题，运用案例分析、故事阐述等方式，深入浅出、形象生动地引导护理人员如何处理好护患之间“事”与“情”的关系，教会护理人员如何与患者进行沟通。让大家在轻松幽默的气氛中学习、探索有效沟通之道，使所有参训人员受益匪浅。

通过四川省人民医院2位护士长的授课培训，深化了我院优质护理内容，提升了护理服务质量，为进一步提升护理管理工作打下了坚实的基础。