优质服务暖人心，患者感谢送锦旗

• 2021-04-01
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肿瘤科三病区

2021年3月29日，四川友谊医院肿瘤科三病区接连收到了两面患者送来的锦旗以及一封感谢信，并诚挚表达了对科室全体医护人员的感激之情。

“医德双馨，仁心仁术”

陈阿姨因宫颈癌于2020年4月初来我院行放化疗，在治疗期间出现了反复的白细胞低下，影响放化疗的进程，阿姨变得十分焦虑，我们从科主任到责任护士对阿姨耐心地进行心理疏导，9月份患者治疗顺利结束出院，为了表示感谢，阿姨的儿子特地送来锦旗。

“医者仁心，大爱无疆”

王叔叔是科室的老病号了，因为病情需要，多次入院进行化疗。个体差异导致王叔叔的化疗副反应比较大，这也让原本乐观开朗的他变得忧心仲仲。为缓解王叔叔焦虑的心情，鼓励叔叔重拾积极治疗的信心，科室医护人员在治疗过程中一次一次耐心细致的询问他的感受，及时与家属沟通病情，叮嘱注意事项，最大限度的减轻患者的痛苦，使患者及家属倍感亲切。在治疗即将结束之际，王叔叔送来了一封手写的感谢信和锦旗，他在信中写道：“我最敬爱的医护工作者，你们是病人心目中最可爱的人”。

一面锦旗，传递的不仅是患者的感激之情，更是对医院服务质量的认可，是医护对患者倾情服务的最好证明，对我们的充分信任与肯定。

每一张照片的背后，都有一个温暖的故事；每一面锦旗，都是患者的真情谢意，也是鼓励我们前进的动力。