海尔医疗平台对四川友谊医院运营管理进行考核

• 2020-08-13
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8月10-11日，海尔医疗平台运营总经理彭文、海尔医疗平台医务负责人王谦为领队，苏州广慈肿瘤医院院长顾美华为组长，带领海尔医疗平台直属部门负责人及旗下的上海永慈康复医院、苏州广慈肿瘤医院、上海盈康护理院、长沙盈康医院、长沙东协盛医院以及上海市第五人民医院、中国烹饪大师等专家组一行20多人，对四川友谊医院运营管理进行了实地考核。四川友谊医院院长王晋川，副院长顾兴平、赵丽君、谢贤东、财务总监黄晓春、人力资源总监熊晓晶及各职能部门相关人员全程对接陪同。

8月10日下午，考核专家组召开了医院运营管理考核启动会，医院王晋川院长感谢海尔金控医疗平台组织专家组莅临友谊医院进行督导，并向各位专家介绍了医院基本情况。

随后，考核专家组根据《海尔医疗医院运营管理标准》，分为医务、护理、康复/医技、医保、信息、供应链、后勤、市场、基建、满意度等9个组，通过查阅资料、抽查核对、实地查看、访谈、现场提问等形式，按照考核标准分别对医院运营管理（含“三基”、医疗核心制度、医保管理）、供应链管理、数字化信息管理、运营管理、基建管理、满意度测评等方面进行了全面细致的检查和考核，考核组对医院近几年来开展的工作和取得的成绩表示肯定，对存在的问题提出整改意见和建议。

反馈会上，各专家分别就其考核中发现的亮点和问题进行了反馈。专家们对友谊医院的人才建设体系完善、管理队伍责任明确、护理工作清晰高效、台账管理完整、医保进科室培训工作等进行了充分肯定。同时专家们也对用药管理、信息化安全教育、康复科建设完善等方面提出了指导建议。

考核组组长、苏州广慈肿瘤医院顾美华院长代表考核组，对本次考核情况进行了综合评价，她指出：四川友谊医院管理资料齐全，科室建制到位，各项工作管理措施有力，取得了较好的成绩。同时，对四川友谊医院的工作提出了建议：一是重视各层次的环节管理，二是重视制度建设，流程再造，使医院更上一个层次。

海尔医疗平台王谦总在总结时指出：四川友谊医院需要持续重视依法依规行医；需要重视员工的培养，使之更系统化，医护人员要实现充分的轮转和继续教育；同时全体员工也要相信，四川友谊医院有好的团队、好的机制，大家目标一致，四川友谊医院一定会有光明的明天。

最后，四川友谊医院王晋川院长表示，对此次考核发现的问题，医院将认真整改。在以后的工作中，将不负海尔医疗平台的期望，凝心聚力、攻坚克难、 不断创新，进一步加快医院管理科学化、精细化的步伐，持续提高医院管理水平，更好地满足人民群众的就医需求。